鄆城縣自然資源和規劃局踐行“聽黨話、跟黨走”職責，開展黨史學習教育，為群眾辦實事，解“群眾之所急”、破“企業之所困”，創新性開展“老舊小區發證容缺受理”、“異地查詢視頻受理”、“錯時延時、預約登記、證件郵寄”等便民服務，建成“一網通辦”服務平臺，實現了不動產登記“零跑腿”，切實維護了群眾權益、展示了部門形象，助推了縣域經濟高質量發展。

為解決老舊小區“發證難”這一歷史遺留問題，鄆城縣自然資源和規劃局黨組堅持“依法依規、尊重歷史、面對現實、為民利民”原則，充分發揮黨員先鋒崗帶動作用，深入一線予以破解。

御景苑小區是首批納入“老舊小區辦證名單”的小區之一，此小區自業主入住以來，一直沒有辦理房產證。2019年2月22日，該局黨組成立工作專班，訪業主、約開發商，了解實情。經不懈努力，找到問題的癥結。利用周六、周日為小區居民集中辦理了不動產登記手續2000余份，解決了他們的后顧之憂。

采用“定點專辦”、“蹲點幫辦”辦法，對水岸新都、溫馨家園等20個老舊小區啟動登記發證程序，687幢樓實現首次不動產登記，13616戶居民陸續拿到了不動產權證書。

“不動產登記中心成立以來，辦理各類不動產登記14.52萬件，發放證書、證明12萬份，‘一網通辦’平臺受理不動產登記1.3萬件，預告登記和預抵押登記網上辦件率達到98%以上，居全省前列。受理錯時延時、預約服務達3.67萬件，免費郵寄1.9萬件證書，‘只跑一趟’受理業務率達95%以上?！?月10日，鄆城縣自然資源和規劃局黨組書記、局長袁良臣告訴記者， “解放思想、大膽作為、勇于擔當、團結奮戰，只要百姓有需要，哪怕犧牲休息時間，24小時堅守崗位，也要攻克長期困擾廣大業主的難題?！?/p>

2020年10月，紳聯生物因企業發展需要商業用地，此時恰有一塊工業用地（已辦理抵押登記）要變更為商業用地，由于不清楚流程，企業“吹哨”求助，聽到紳聯生物的“哨響”后，不動產登記中心與測繪科等科室立即組成專班，迅速將服務“觸角”延伸到“廠門口”，通過一系列相關程序辦理，第一時間依法辦理不動產權證書，解決了企業的難題。

為營造一流營商環境，對重點建設項目主動靠前對接，特事特辦，該局不斷在時限上做“減法”，在服務上做“加法”。鄆城縣中醫院辦理擴建項目首次登記，由于該項目是鄆城的重點項目，時間緊、任務重，急需辦理不動產登記，工作人員引領辦證人員到“企業專窗”，30分鐘就完成了受理、審核、登簿、發證手續。

為破解不動產登記等方面的矛盾糾紛，該局實施局長帶案下訪、領導包案措施。僅2020年就化解五年沉案積案12起，辦理信訪案件37件，結案率達100%，做到了“案結事了、息訴息訪”。

鄆城縣李集鎮劉浩村有一塊“飛地”位于張莊村附近，多年來一直存在權屬爭議。2021年2月，袁良臣實地調查，了解詳情，與爭議雙方面對面交談，講明法律法規依據，確認事實依據，動之以情、曉之以理，促成爭議雙方都做出了讓步，最終確認6.15畝耕地歸屬劉浩村集體所有，將土地退還給劉浩村，積壓多年的土地承包經營權確權糾紛圓滿化解。

2020年5月2日，上海的劉先生想把鄆城的房子過戶，因臨時有事，改簽了飛機，要晚上8點多才能到鄆城，第二天一早還要返回上海。當他匆匆趕到登記大廳時，滿臉倦容的8名工作人員全部起立，笑臉相迎，順利辦好手續，劉先生再也抑制不住自己的感情，淚水奪眶而出。不動產登記推行“上門服務、延時服務、預約服務”等十余項惠民舉措，僅2020年上門服務就達60余次，工作人員的足跡遍布省內外。

通訊員 孟令麟 趙考壯 郭士朋 記者 鄭華偉